Politique de confidentialité

Chez Duotone Boutique (accessible via www.planchebody.com), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Collecte des Données

Nous collectons les types de données suivants :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
• Informations de paiement : Détails des cartes de crédit (traitées de manière sécurisée par nos processeurs de paiement), historique des transactions
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, durée des sessions
• Préférences : Produits consultés, listes de souhaits, préférences de communication

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes de matériel nautique (ailes de wing, foils, accessoires, etc.)
• Fournir un service client personnalisé pour les riders passionnés
• Améliorer notre site et nos produits pour mieux répondre aux besoins de la communauté des sports nautiques
• Envoyer des communications marketing pertinentes (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions
• Se conformer aux obligations légales

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), services d’analyse web
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Partenaires commerciaux : Uniquement pour des offres conjointes pertinentes pour les sports nautiques, avec votre consentement explicite

Pour les clients internationaux (hors Asie et certaines régions éloignées), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE avec des garanties appropriées.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
• Système anti-fraude avancé
• Stockage sécurisé avec accès restreint
• Ne stockons pas directement les détails des cartes de crédit sur nos serveurs

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou selon les exigences légales.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Restreindre ou objecter au traitement de vos données
• Recevoir vos données dans un format portable
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnalité du site (panier d’achat, connexion)
• Analyser l’utilisation du site pour améliorer l’expérience des riders
• Publicité ciblée pour les produits nautiques qui pourraient vous intéresser

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience d’achat.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

L’équipe Duotone Boutique – Votre partenaire pour des sessions de glisse inoubliables